En FLAPX, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web (https://flapx.co/) y cualquier servicio relacionado.

POLÍTICAS DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

FLAPX

FLAPX S.A.S. en cumplimiento de los principios fundamentales consagrados en el artículo 15 de la Constitución Nacional, la ley estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y, demás normas concordantes que modifican o adicionan, adopta las presente política para el tratamiento de datos personales.

FLAPX manifiesta que garantiza los derechos a la privacidad, la intimidad y el buen nombre, en el tratamiento de los datos personales, por tanto, todas sus actuaciones se regirán por los principios de legalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad, señalados en la Ley 1581 de 2012 y los decretos y normas reglamentarias y complementarias.

OBJETO DE LA POLITICA DE TRATAMIENTO DE DATOS.- Establecer los parámetros por los cuales serán tratados todos los datos personales recolectados y almacenados dentro de las bases de datos personales que administra FLAPX, adecuándose a las disposiciones de la ley.

ÁMBITO DE APLICACIÓN. – La presente política se aplica al tratamiento de datos que realizan todos los empleados, directivos y empresas aliadas a FLAPX, que de una u otra manera manejen o intercambien datos personales.

TIPOS DE BASES DE DATOS.-  FLAPX en el ejercicio de sus actividades emplea principalmente los siguientes tipos de bases de datos:

BASES DE DATOS	ENCARGADO DE LA INFORMACIÓN	FINALIDAD
www.flapx.co	Flapx S.A.S.	Plataforma de gestión y de información
www.bold.co	Bold.Co S.A.S	Facilidad en compras y ventas
www.hubspot.com	HubSpot Inc.	Plataforma de gestión de la información
www.instagram.com	Meta Platforms Inc.	Plataforma de captación de nuevos clientes y fidelización
www.facebook.com	Meta Platforms Inc.	Plataforma de captación de nuevos clientes y fidelización
www.whatsapp.com	Meta Platforms Inc.	Plataforma de comunicación
www.omnisend.com	Omnisend Limited	Plataforma de comunicación
www.mailchimp.com	Mailchimp & Co	Plataforma de comunicación
www.tiktok.com	ByteDance	Plataforma de captación de nuevos clientes y fidelización

 

CONSULTA DE LA POLÍTICA.- Se encuentra a disposición de los titulares de los datos personales en la página web: https://flapx.co/ y demás medios de divulgación idóneos que disponga FLAPX.

CLASIFICACIÓN DE DATOS.- FLAPX clasifica los datos personales de acuerdo a los preceptos de la ley 1581 de 2012 y el decreto 1377 de 2013, en documento anexo a la presente política.

DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS.- De acuerdo con lo contemplado por la normativa vigente aplicable en materia de tratamiento de datos, los siguientes son los derechos de los titulares de los datos personales:

• Acceder, conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a FLAPX y empresas aliadas, en su condición de responsable del tratamiento.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada a FLAPX y empresas aliadas para el tratamiento de datos, mediante cualquier medio válido, salvo en los casos en que no sea necesaria la autorización.
• Ser informado por FLAPX y empresas aliadas, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
• Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio, quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley 1581 de 2012, previo trámite de consulta o reclamos establecido en la política de tratamiento de datos de FLAPX
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos personales que sean objeto de tratamiento.
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

Estos derechos podrán ser ejercidos por:

• El titular de los datos personales.
• Los causahabientes del titular.
• El representante y/o apoderado del titular.

RESPONSABLE Y ENCARGADO DEL TRATAMIENTO.- Para efectos del presente manual, FLAPX S.A.S., identificada con NIT 901375428-6, quien es la titular de la marca FLAPX, será el responsable y encargado del tratamiento de los datos personales de las bases de datos propias y las que comparta con terceros, en los términos y alcances de la autorización entregada por el titular o en aplicación de las normas especiales cuando proceda alguna excepción legal para hacerlo. Sede principal en la Calle 6 Sur # 43A – 96 de la ciudad de Medellín, Celular +573246784844, correo electrónico info@flapx.co. Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. .

AUTORIZACIÓN Y CONSENTIMIENTO DEL TITULAR.-  FLAPX solicita el consentimiento libre, previo, expreso e informado del titular de los datos personales para el tratamiento de los mismos, para lo cual implementa los medios idóneos, excepto en los casos expresamente autorizados en la ley.

MEDIOS PARA OTORGAR LA AUTORIZACIÓN.- FLAPX obtendrá la autorización mediante diferentes medios que permita la manifestación del consentimiento por parte del titular de los datos, tales como puntos de venta, kioscos, correo electrónico, página web, formularios de registro, redes sociales, buscadores web, etc. La autorización será solicitada por FLAPX de manera previa al tratamiento de los datos personales.

CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD DE LAS BASES DE DATOS.- FLAPX aplicará las mejores prácticas para la seguridad y confidencialidad de los datos personales de los titulares. Verificará cuando corresponda, la procedencia de las excepciones legales para entregar los datos personales a las autoridades en los casos pertinentes.

TRATAMIENTO AL CUAL SERÁN SOMETIDOS LOS DATOS Y FINALIDAD DEL MISMO.- El tratamiento de los datos de los titulares con los cuales FLAPX tuviere establecida o estableciera una relación, permanente u ocasional, lo realiza en el marco legal que regula la materia, y son todos los necesarios para el cumplimiento de su objeto social. Entre otros los datos personales son recolectados y tratados para:

• Mantener una comunicación constante con los titulares de los datos personales, relativa a la oferta de servicios propios y de terceros con quienes se tenga convenios.
• Realizar actividades de mercadeo, publicidad, envío de información de los servicios que presta, tanto en puntos de venta como por diferentes medios físicos, electrónicos y/o digitales.
• Mantener un estadístico de usuarios de los servicios y del comportamiento en el mercado de los titulares de los datos.
• Compartir los datos personales o las bases de datos tratadas con terceros que apoyen las actividades comerciales de la empresa directa o indirectamente siempre en función y cumplimiento de los objetivos de FLAPX sin vulneración de los derechos de las personas.
• Evaluar la calidad de los servicios ofrecidos.
• Otorgar recompensas por fidelización en el uso de los servicios.
• Realizar ofertas de valor agregado propias y de terceros que apoyen la actividad comercial de la empresa.
• Realizar estudios estadísticos relacionados con los servicios que presta FLAPX.
• Realizar actos por medio de marketing digital en función y objetivos de crecimiento de imagen y comercial de FLAPX

ACTUALIZACIÓN DE LAS BASES DE DATOS.- FLAPX tiene el compromiso de mantener actualizadas sus bases de datos de conformidad con lo señalado en la ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes.

TRANSFERENCIAS DE DATOS PARA TRATAMIENTO POR TERCEROS NACIONALES E INTERNACIONALES. – FLAPX podrá transmitir o transferir de manera parcial o total los datos personales a terceros en el país o en el exterior, para lo cual requiere autorización de su titular.  FLAPX garantiza el cumplimiento de los preceptos legales de Colombia y dentro de la transferencia internacional de datos hace la advertencia de la obligación de cumplimiento de la protección de datos personales a los responsables o encargados del tratamiento en el exterior. Para la transferencia internacional de datos personales se observará lo previsto en el artículo 26 de la Ley 1581 de 2012.

PARÁGRAFO: La autorización no será necesaria cuando la Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial, cuando el tratamiento sea sobre datos de naturaleza pública, en los casos de urgencia médica o sanitaria, cuando son tratados para fines históricos, estadísticos, científicos o en los casos previstos por la ley. La transferencia o cesión de datos personales a un tercero, solo se podrá cuando el tratamiento responsa a la libre y legítima aceptación de una relación jurídica cuyo desarrollo cumplimiento y control implique una necesaria conexión del tratamiento de datos de terceros.

PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DEL DERECHO DE LOS TITULARES DE LOS DATOS PERSONALES

Los procedimientos que se describen a continuación sólo pueden ser ejercidos por el titular, sus causahabientes o representantes, siempre que se acredite previamente la identidad o la representación.

En todos los procedimientos el titular o sus representantes deberán indicar por lo menos la siguiente información:

Formulario para el ejercicio de los derechos de los titulares de datos personales

Nombre del titular de los datos: ___________________________________________

Identificación del Titular Tipo de identificación: CC ____ CE ___ PASAPORTE ____ Número: _______________ País que lo otorga:

Procedimiento que desea realizar: Consulta de datos ____ Corrección de datos ____ Actualización de datos ________ Eliminación de datos ____ Revocatoria de la autorización para tratamiento de datos ________

Descripción de los hechos que dan lugar a la solicitud: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Documentos de soporte (opcional): ________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Datos de contacto del titular: Dirección: ___________________________________ Teléfono: ___________________________ Correo electrónico: _____________________________________________ Firma_______________________________________________________

 

PROCEDIMIENTO PARA CONSULTA SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS POR SUS TITULARES.– FLAPX proporciona los medios idóneos para la consulta, por parte de los titulares de los datos personales, sobre el tratamiento de sus datos, mediante medios electrónicos, físicos, formularios de consulta, atención al cliente, PQR, o cualquiera otro que permita el cumplimiento del propósito de consulta. Los términos para resolver las consultas son los señalados por la ley 1581 de 2012 art. 14.

PROCEDIMIENTO PARA CONOCER LOS DATOS PERSONALES TRATADOS POR FLAPX– FLAPX pone a disposición de los titulares de los datos el correo electrónico info@flapx.co. Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.  para sus consultas, de igual manera recibe solicitudes en la Calle 6 Sur # 43A – 96 de la ciudad de Medellín, Celular +573246784844.  En la solicitud el titular indicará los datos señalados en PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DEL DERECHO DE LOS TITULARES DE LOS DATOS PERSONALES.

PROCEDIMIENTO PARA CORREGIR, ACTUALIZAR, RECTIFICAR O SUPRIMIR LOS DATOS.- FLAPX en cumplimiento de los preceptos legales procederá a corregir, actualizar, rectificar o suprimir los datos personales a solicitud del titular o su representante, previa solicitud en los términos señalados en PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DEL DERECHO DE LOS TITULARES DE LOS DATOS PERSONALES.

El trámite será el señalado en el artículo 15 de la ley 1581 de 2012. FLAPX capacitará a los encargados para la atención de consultas y reclamos sobre el trámite procedimental que señala la ley.

Parágrafo. No se concederá la supresión de los datos personales cuando exista un deber legal o contractual para que los datos personales permanezcan en la respectiva base de datos.

PROCEDIMIENTO PARA REVOCAR LA AUTORIZACIÓN DADA A FLAPX PARA TRATAR LOS DATOS PERSONALES.- El titular de los datos personales o su representante, pueden revocar la autorización dada para el tratamiento de sus datos personales, elevando una solicitud dirigida a FLAPX en los términos del PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DEL DERECHO DE LOS TITULARES DE LOS DATOS PERSONALES. Para dar trámite a la misma se seguirá el procedimiento consagrado en el procedimiento para corregir, actualizar, rectificar o suprimir los datos personales tratados por FLAPX.

VIGENCIA DE LA POLÍTICA.- La presente política rige a partir de la fecha de su publicación.

 

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Fecha de última actualización: [21/11/2024]