FLAPX

Bienvenido al sitio web de FLAPX (https://flapx.co/) Estos términos y condiciones rigen el uso de nuestro sitio web y cualquier servicio o contenido proporcionado a través del mismo. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas cumplir con estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te solicitamos que no utilices nuestro sitio web.

Estos términos y condiciones regulan el uso de los servicios ofrecidos por FLAPX. A través de su plataforma, canales físicos y digitales. Al contratar ingresar y/o contratar nuestros servicios, usted acepta y se obliga a cumplir los presentes términos en su totalidad.

Esta página web es propiedad y está operado por FLAPX S.A.S identificado con NIT 901375428-6. Estos términos establecen los términos y condiciones bajo los cuales tú puedes usar nuestra página web y servicios ofrecidos por nosotros. FLAPX es una empresa que se especializa en consultoría y asesoría para procesos de movilidad internacional, como solicitudes de visas, programas de estudio en el extranjero, y experiencias culturales como Au Pair. Adicionalmente asesorías jurídicas con abogados a los clientes en diferentes ramas del derecho, entre las que se encuentran: áreas migratorias, corporativas, inmobiliarias, etc.

1. Consultoría de visas: Ofrecen servicios completos para solicitudes de visas americanas, canadienses, australianas, colombianas, entre otras, incluyendo el análisis del perfil del cliente, llenado de formularios, programación de citas, preparación para entrevistas consulares y recomendaciones para fortalecer la solicitud. Nuestro enfoque es proporcionar acompañamiento en todo el proceso, sin garantizar la aprobación, ya que esta depende del oficial consular.
2. Estudios en el exterior: Facilitamos procesos de asesoría para estudiar en destinos como Estados Unidos, Canadá, Inglaterra, Australia y otros países. Ofrecemos guías y opciones para que los clientes puedan estudiar mientras viven experiencias únicas.
3. Experiencias culturales: Promueven programas como Au Pair, que permiten combinar estudios y trabajo, viviendo inmersos en nuevas culturas Al acceder o usar la página web de nuestro servicio, usted aprueba que haya leído, entendido y aceptado estar sujeto a estos términos:

 

1. Definiciones

• Cliente: Persona natural o jurídica que contrata los servicios de FLAPX.
• Servicios: Incluyen, pero no se limitan, a asesorías en temas migratorios y legales.
• Plataforma: Herramientas electrónicas utilizadas para la prestación de los servicios.

2. Alcance de los servicios

• FLAPX ofrece servicios de asesoría, gestión de trámites legales y/o migratorios y orientación general. Las recomendaciones proporcionadas no constituyen representación legal directa o indirecta ante entidades de los gobiernos, juzgados, tribunales y cortes. Tampoco constituye directa e indirectamente garantía de resultados.
• Es responsabilidad del cliente proveer información completa, veraz y oportuna para el correcto desarrollo y diligencia de los servicios.
• Los servicios están sujetos a las políticas y normativas vigentes en las jurisdicciones donde se desarrollen los trámites y/o procesos. FLAPX no es responsable por cambios legales o normativos externos que puedan afectar los resultados.

2.2. Obligaciones del cliente:

• Se compromete a proporcionar información completa, veraz, diligente, precisa y actualizada.
• Cumplir con los plazos indicados para la entrega de documentos, si excede los tiempos de entrega estará sujeto al tiempo de procesamiento con el que cuenta la empresa en dicho momento sin que FLAPX sea responsable por cualquier daño de cualquier índole por esta demora.
• Aceptar que cualquier error derivado de información falsa, incompleta o extemporánea será su exclusiva responsabilidad

2.3. Limitaciones:

FLAPX no garantiza la obtención de resultados específicos debido a que las decisiones finales dependen de entidades externas, incluyendo empresas privadas, migratorias y gubernamentales de cada país.

 

¿Quién puede usar esta página web?

Para usar nuestra página web y/o recibir nuestros servicios, debes tener al menos 18 años o la mayoría de edad legal en tu jurisdicción y poseer la autoridad legal, el derecho y la libertad para participar en estos términos y condiciones como un acuerdo vinculante. No tienes permitido utilizar esta página web y/o recibir servicios si hacerlo está prohibido en tu país o en virtud de cualquier ley o regulación aplicable a tu caso y/o prohibición legal en tu caso. Si llegas a usar esta página web violando nuestras políticas, FLAPX S.A.S. y sus aliados quedan exonerados de toda responsabilidad legal de cualquier índole.

Si no cumples con la mayoría de edad y suplantas o falsificas información para poder usar nuestra página y/o recibir nuestros servicios, FLAPX S.A.S., y  sus aliados quedan exonerados de cualquier responsabilidad de índole legal.

 

Términos comerciales ofrecidos a los clientes

Al comprar un servicio, aceptas que: (i) eres responsable de leer el listado completo del servicio antes de comprometerte a comprarlo; (ii) celebras un contrato legalmente vinculante para comprar un servicio cuando te comprometes a comprar un servicio y completas el proceso de check-out por cualquier medio.

Los precios y/o valores que cobramos para nuestros servicios se enumeran en la página web y/o en el contrato vinculante. Nos reservamos el derecho de cambiar nuestros precios para los servicios que se muestran en cualquier momento y de corregir los errores de precios que pueden ocurrir inadvertidamente. Información adicional sobre precios e impuestos sobre las ventas o de cualquier índole legal está disponible en la página de pagos o en la transacción realizada.

La tarifa por los servicios y cualquier otro cargo que pueda incurrir en relación con su uso, el cliente se obliga a cubrir en su totalidad los gastos (directos o indirectos), que se deriven de las actuaciones adelantadas por FLAPX S.A.S., los cuales comprenden el pago a terceros relacionados con las funciones a cargo de éste, como, por ejemplo: tasas y/o impuestos, pagos de solicitudes, registros, fotografías, copias autentificadas, traducciones, sellos, y cualquier gasto inherente a los procesos en que debemos incurrir para el éxito de los procesos.

Los gastos que deban ser cubiertos por EL CLIENTE y de los que se hace mención en este punto serán soportados por FLAPX S.A.S., mediante factura y/o comprobante legal que certifique el valor exacto erogado por trámite y/o documento legal.

 

Retención del derecho a cambiar de servicio y/o oferta

Podemos, sin previo aviso, cambiar los servicios, ofertas y/o productos; dejar de proporcionar algún servicio o producto o cualquier característica de los servicios que ofrecemos; o crear límites al servicio o producto. Podemos suspender de manera permanente o temporal el acceso a los servicios sin previo aviso ni responsabilidad por cualquier motivo o sin ningún motivo.

 

Ausencia de garantías y política de no reembolso

Ausencia de garantías: FLAPX ofrece servicios de asesoría y consultoría orientados a optimizar los procesos relacionados con lo establecido. Sin embargo, no podemos garantizar resultados específicos, como la aprobación de solicitudes de visa, procedimientos migratorios, resultados legales positivos, entre otros, ya que las decisiones finales dependen exclusivamente de terceros como: autoridades gubernamentales de los diferentes países correspondientes a sus leyes y criterios, entre esas la discrecionalidad migratoria. Nuestro compromiso se centra en proporcionar orientación y herramientas para fortalecer tu perfil, no en garantizar un resultado positivo. Servicios de medio y no de resultados: El alcance de nuestros servicios se limita a la entrega de orientación, preparación y acompañamiento durante el proceso. No nos hacemos responsables por resultados adversos o decisiones que estén fuera de nuestro control y manejo. Política de no reembolso: Dado que nuestros servicios inician inmediatamente después de la confirmación del pago y consisten en asesorías personalizadas y procesos consultivos, no se realizará ningún reembolso en ninguna circunstancia, incluso si el resultado el proceso excede los términos iniciales y el resultado del proceso no es favorable.  Al aceptar nuestros términos y condiciones, reconoces y aceptas esta política.

Debido a la naturaleza personalizada de los servicios, todos los pagos realizados a FLAPX son definitivos y no reembolsables. Excepciones: Podrán considerarse reembolsos únicamente en casos de fuerza mayor o incapacidad manifiesta de la empresa para prestar el servicio contratado. Estas situaciones serán evaluadas caso por caso y serán determinadas por la compañía. Pago por adelantado: El inicio de cualquier servicio estará condicionado al pago total o parcial, según lo estipulado en la cotización o contrato.

 

Política de cancelación

FLAPX podrá cancelar en caso de fuerza mayor o caso fortuito, en caso de incumplimiento por parte del cliente de cualquier índole, en caso de irrespeto con cualquier persona que haga parte directa o indirectamente de FLAPX y bajo cualquier condición que cruce la línea de los valores, principios y moralidad. En este caso FLAPX no se verá obligado a realizar ningún tipo de reembolso y el cliente deberá de culminar el pago de la totalidad de los honorarios y/o gastos a los que adeuda sin perjuicio alguno para este y sin derecho a acudir a ninguna vía administrativa y/o jurisdicción de ninguna índole.

 

Propiedad intelectual, derechos de autor y conexos

El servicio y todos los materiales incluidos o transferidos, incluyendo, sin limitación, software, imágenes, texto, gráficos, logotipos, patentes, marcas registradas, marcas de servicios, derechos de autor, fotografías, audios, videos, música, y todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con ellos, son de propiedad exclusiva de FLAPX. Salvo que se indique explícitamente en este documento, no se considerará que nada en estos términos crea una licencia en o bajo ninguno de dichos derechos de propiedad intelectual y conexos. Restricción de uso: queda estrictamente prohibido copiar, modificar, distribuir, vender, sublicenciar, reproducir, o de cualquier otra manera explotar cualquier parte del servicio o de los materiales sin el consentimiento previo por escrito de FLAPX. Licencias limitadas: El acceso a los materiales se otorga bajo una licencia no exclusiva, no transferible y limitada, únicamente para fines personales o internos, según los estipulado en estos términos. Esta licencia no implica la transferencia de ningún derecho de propiedad intelectual ni conexos. Protección contra uso no autorizado: Nos reservamos el derecho de tomar medidas legales en caso de cualquier uso no autorizado de los materiales, incluidos, pero no limitados a la reproducción, distribución o explotación de cualquier contenido protegido por derechos de autor o marcas registradas. Reporte de infracciones: Si detectas que alguno de nuestros materiales está siendo utilizado indebidamente o sin autorización, puedes reportarlo a nuestro equipo a través de cualquier medio. Limitación de responsabilidad relacionada con contenido de terceros: En caso de que nuestro servicio incluya contenido licenciado por terceros, estos materiales seguirán siendo propiedad de sus respectivos dueños y estarán protegidos bajo los mismos términos de propiedad intelectual y conexos. FLAPX tratará los datos personales del cliente conforme a la ley 1581 de 2012 y demás leyes concordantes que modifiquen o adicionen. Los datos recolectados podrán ser utilizados para el objeto social de FLAPX o servicios alternos o adicionales en los que directa o indirectamente FLAPX haga parte y para el cumplimiento de sus obligaciones legales. FLAPX se compromete a implementar medidas de seguridad para garantizar la protección de los datos personales siempre que este sea posible.

 

Indemnización

Usted acuerda indemnizar y eximir de responsabilidad a FLAPX de cualquier demanda, pérdida, responsabilidad, reclamación o gasto (incluidos los honorarios de abogados) que terceros realicen en tu contra como consecuencia de, o derivado de, o en relación con tu uso de la página web o cualquiera de los servicios ofrecidos en la página o cualquier medio sea digital o presencial nuestro.

 

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, en ningún caso FLAPX será responsable por daños indirectos, punitivos, incidentales, especiales, consecuentes o ejemplares, incluidos, entre otros, daños por pérdida de beneficios, buena voluntad, uso, datos u otras pérdidas intangibles, que surjan de o estén relacionadas con el uso o la imposibilidad de utilizar el servicio.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable FLAPX no asume responsabilidad alguna por (i) errores, errores o inexactitudes de contenido (ii) lesiones personales o daños a la propiedad, de cualquier naturaleza que sean, como resultado de tu acceso o uso de servicios; y (iii) cualquier acceso no autorizado o uso de nuestros servidores seguros y/o toda la información personal almacenada en los mismos.

Tampoco será responsable por: Decisiones desfavorables emitidas por autoridades, pérdidas económicas indirectas o lucro cesante; retrasos o errores originados por terceros o por el cliente. Tampoco será responsable por incumplimientos derivados de eventos de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo cambios normativos, desastres naturales, conflictos sociales, conflictos políticos, económicos o ambientales o fallas técnicas fuera de su control.

 

Derecho a cambiar y modificar los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos de vez en cuando a nuestra entera discreción. Por lo tanto, debes revisar nuestras páginas (web, redes sociales) periódicamente. Cuando cambiemos los términos de una manera material, te notificaremos por la manera y/o forma más expedita y pública posible que tenga FLAPX para notificar a su público; puede ser por redes sociales, en la página web, correos electrónicos, mensajes de texto o WhatsApp, etc., que se han realizado cambios importantes en los términos. El uso continuado de la página web o nuestro servicio después de dicho cambio constituye tu aceptación de los nuevos términos. Si no aceptas alguno de estos términos o cualquier versión futuro de los mismos, no uses o accedas (o continúes accediendo) a la página o al servicio.

 

Emails de promociones y contenido

Acepta recibir nuestros mensajes y materiales de promoción, por cualquier medio, ya sea dirección física (código postal), correo electrónico o cualquier otro formulario de contacto que nos proporciones (incluido tu número de teléfono para llamadas o mensajes de texto). Si no deseas recibir dichos materiales o avisos de promociones, simplemente avísanos en cualquier momento.

 

Resolución de disputas.

Cualquier controversia relacionada con estos términos será sometida, en primer lugar, a un proceso de mediación amistosa. De no resolverse, las partes acuerdan recurrir a un tribunal de arbitramiento en Medellín bajo las reglas del Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia.

 

Idiomas

En caso de discrepancias prevalecerá la versión y el entendimiento en castellano (español) y todo documento prevalecerá la versión en español como documento oficial.

 

Cláusula de no competencia

El cliente acuerda no utilizar los conocimientos, metodologías o materiales proporcionados por FLAPX para desarrollar actividades comerciales similares o en competencia con la empresa durante un periodo de 5 años, contados a partir de la finalización del servicio contratado. De ejercer competencia durante este periodo FLAPX podrá iniciar cualquier acción legal pertinente para dirimir la disputa.

 

Preferencia de ley y resolución de conflictos

Estos términos, los derechos y recursos aquí provistos, y todos y cada uno de los reclamos y/o conflictos relacionados con este, se regirán, interpretarán y aplicarán en todos los aspectos única y exclusivamente de conformidad con las leyes sustantivas internas de Colombia. Todos los reclamos y conflictos se presentarán y usted acepta que sean decididos exclusivamente por un Tribunal de arbitramiento de la cámara de comercio de Medellín para Antioquia, árbitro que actuará en Derecho. La aplicación de la Convención de Contratos de las Naciones Unidas para la Venta Internacional de Bienes queda expresamente excluida.

 

Consentimiento expreso.

El cliente declara haber leído, entendido y aceptados todos y cada uno de los términos y condiciones, así como las políticas complementarias de FLAPX S.A.S.

 

Atención al cliente e información de contacto:

info@flapx.co

+57 324 6784844

______________________________________

Fecha de última actualización: [21/11/2024]